Работа в воркспейсе

Раздел с описанием работы пользователей в воркспейсе.

Воркспейс – рабочий кабинет оператора, куда поступают диалоги от клиентов. Здесь оператор консультирует пользователей, выставляет тематику (тег) обращения из заданного списка, оставляет комментарий, а также настраивает рабочий кабинет: создаёт, редактирует и удаляет быстрые фразы, настраивает горячие клавиши, включает/выключает уведомления и т.д.

В левом боковом меню воркспейса добавлена кнопка с иконкой База знаний . По клику на кнопку осуществляется переход в раздел БЗ для операторов, где находитесь прямо сейчас..