Активность операторов
Страница для просмотра статистики распределения времени работы операторов.
Наименование | Описание |
---|---|
Оператор | Имя (никнейм) оператора и его логин. |
Статус | Текущий статус. |
Диаграмма | Визуальное отображение статусов оператора на временной шкале. Цифры сверху 02, 04, 06 и т.д. — время суток. |
рис.1
- Зеленым выделены промежутки времени, в которые оператор был онлайн.
- Красным выделены промежутки времени, в которые оператор был офлайн.
- Желтым выделены промежутки, когда оператор был на перерыве.
- Серым выделены промежутки со статусом работа офлайн.
- Светло-синий отображает отсутствие смены у оператора.
Также отображается текущий статус оператора на момент проверки активности.
По нажатию на знак между отображением текущего статуса и диаграммы за смену
отображается таблица с информацией о времени, проведенном оператором в определенном
статусе.
На странице доступны фильтры
по:

- дате и времени; Примечание: Выбираются конкретные дата и время, например, 16:56 (как показано на рисунке 1). Красная линия, проходящая через всю диаграмму, указывает выбранное время в фильтре. При этом диаграмма показывает информацию за сутки.Напоминание: Если дата и время не указаны, отображается информация на текущий момент.
- проекту;
- языку;
- стране регистрации;Примечание: Необходимо выбрать значение Без страны для фильтрации операторов, которые работают с балансировкой Любая в колонке Страна регистрации.
- типу обслуживания;
- группе;
- оператору.