Внешний вид

Здесь находятся настройки дизайна интерфейса.

Раздел находится в разработке.

Табл. 1. Настройки внешнего вида
Наименование Описание Примеры значений
Тема Даёт возможность настроить цвет интерфейса воркспейса.
  • Системная тема включается по умолчанию при первой авторизации в воркспейс.
  • Светлая тема.
  • Тёмная.
    Примечание: Система сохраняет выбранную тему интерфейса, чтобы при следующих входах в воркспейс вам не нужно было её настраивать заново.
Отображение списка чатов Даёт возможность настраивать вид списка чатов в воркспейсе.
Примечание: Доступен предпросмотр вида списка.
  • В варианте Компактно отображается Клиент №, метка Vip/не Vip, метка долгого ответа , таймер.
    Примечание: При включении этого режима отсутствует иконка "закрепления". Сам функционал работает.
  • В варианте Удобно отображается информация из Компактного вида + аватар + начало последнего сообещения.
    Примечание: При выборе этого варианта пин закрепленного диалога отображается только если нет новых непрочитанных сообщений в чате. Если есть новые непрочитанные, то на месте пина отображается иконка нового сообщения .
  • В варианте Подробно отображается информация из Удобного вида + теги оператора.
    Примечание: Если теги не помещаются в одну строку, то сначала отображается первый выставленный тег, затем второй третий. Максимально отображаемое количество тегов — 3.
    Примечание: Если в диалоге нет тегов оператора, то информация о диалоге отображается в 2 строки.
Расположение проектов и их цвет Даёт возможность настраивать последовательность отображения проектов и их цветовое отображение в воркспейсе. Функция Drag&Drop позволяет поменять последовательность проектов.

Чтобы поменять цвет, нажмите на квадрат справа от названия проекта.

Далее выбрать цвет из предложенной палитры.

Также можно сменить цвет фона чата, применив выбранный цвет проекта к фону чата, поставив галочку на соответствующей строчке.
Примечание: Для возвращения цвета проекта, который был по умолчанию, необходимо выбрать самый верхний квадратик, расположенный ниже слова default.
Блюрить изображения от клиентов Данный функционал позволяет наложить эффект, размывающий изображение. По умолчанию настройка включена в воркспейсе.
Время сообщений в списке чатов Время последнего сообшения (выбрано по умолчанию). В списке чатов отображается всемя последнего действия в чате. Формат — НН.MM.
Время действия без реакции оператора. Отображается время действия клиента, которое осталось без реакции оператора (если клиент отправил несколько сообщений подряд, то будет отображено время первого сообщения клиента).

Если была реакция оператора (бота), то отображается время последнего действия оператора (бота). Формат — НН.MM.
Счётчик ожидания ответа клиентом Счётчик времени отображает время, прошедшее с момента действия клиента в чате, которое осталось без реакции оператора.

Если была реакция оператора (бота), то отображается время последнего действия оператора (бота). Формат — ММ.SS.