Обновление от 12.03.2025.
В данном разделе описаны изменения от 12.03.2025.
Изменения для Операторов
- Добавлена возможность копировать выделенный текст в сообщениях через правую кнопку мыши. Подробнее о функционале копирования отображено на странице Диалоговое окно.
- Расширена отзывчивая область ввода текста, то есть область, куда можно попасть курсором, чтобы установить его в поле ввода текста.
- Фон сообщений клиента и бота в чате стал светлее для более комфортной работы в воркспейсе.
Изменения для Верификаторов и Менеджеров проекта
- Добавлены фильтры FCR и CSAT в раздел История диалогов. Теперь можно отсортировать диалоги по оставленной клиентами обратной связи.
Изменения для Менеджеров языка
- Добавлена возможность использовать Playground (песочницу внутреннего чат-бота) при создании и редактировании намерений. Теперь можно посмотреть, как добавление нового намерения или редактирования уже существующего намерения повлияет на ответы на запросы клиента. Подробнее о том, как работает Playground в процессе создания и редактирования намерений, можно узнать на странице Управление намерениями.
Изменения для Администраторов
- Добавлен новый отчёт , который помогает получить корректную и детализированную статистику по результату общения бота с клиентом.
- В добавлена новая информация: версия приложения, и впервые ли создан диалог.